• Precios y moneda: Los precios de la página web no incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al “Finalizar Compra” en el apartado a “Seleccionar la ubicación de Envío” cada localización con su valor correspondiente.

Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, introduzca la hora y fecha de entrega, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura. Una vez que haya hecho sus compras el paso siguiente será efectuar el pago como Depósito o Transferencia Bancaria.

Cuando haya realizado el depósito debe enviar la captura del mismo al número de whatsapp y alertar su pedido para la debida elaboración y envío del mismo.

• Cambios en el precio: Los precios que aparecen en la Web están sujetos a cambios que pueden deberse a descuentos, ofertas, promociones o variaciones al precio original del producto. TITI NARANJO CHEF se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se cambiarán.

TITI NARANJO CHEF informa que, a pesar de las actualizaciones meticulosas que se realizan a los precios de la Web, éstos podrían contener errores. Todos los errores que aparezcan en los precios se entenderán de buena fe, se corregirán con prontitud y no serán vinculantes en la Web.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

• Pagos en demora: Los pagos por transferencias bancarias que son procesadas en los días de fin de semana o feriados por el cliente deben ser tomadas en cuenta que la transacción no será inmediata por lo que se pide contactarse al whatsapp por cuestiones de seguridad, verificación y confirmación de pedido.

Se te notificará si tu pago tuvo alguna demora como la antes mencionada o fue rechazada y te proveeremos alternativas para realizarlo nuevamente. En el caso en que esta circunstancia se extienda y no puedas realizar el pago antes del momento en que debemos comenzar a preparar tu pedido para cumplir con la fecha y el horario de entrega seleccionado, cancelaremos la orden y te devolveremos cualquier importe que hayamos recibido.

• Entregas a Domicilio: Garantizamos que tu pedido saldrá de nuestro lugar de atención horas antes del fin del rango horario confirmado por el sistema para la entrega del pedido, se te avisará cuando el pedido sea entregado al repartidor y de la misma manera el repartidor te llamará para la debida entrega, si por alguna razón fallamos, y la entrega no se efectúa te devolveremos el pago.

Es importante que te asegures que el destinatario esté disponible para recibir el pedido y de proveernos su número de contacto. En el caso en que nadie responda en el domicilio seleccionado, intentaremos contactar al destinatario en forma telefónica y buscar alternativas satisfactorias.

Ten en cuenta que nuestros productos son perecederos y no podemos aceptar devoluciones ni reprogramar las entregas para luego de un par de horas, mucho menos para el día siguiente. Si no encuentran al destinatario, nuestros transportistas pueden coordinar realizar la entrega en otro domicilio, pero generalmente cobrarán un cargo adicional por el traslado.

• Costo de Envío y Errores de localización: Tenemos un costo fijo para envíos a toda la Ciudad de Guayaquil. Para envíos fuera contáctate con nosotros por whatsapp.

Los pedidos son enviados en auto y salen desde nuestra locación en Álamos. La Web tiene precios fijos establecidos por el repartidor los cuales los podrás encontrar en la parte inferior en DELIVERY y en el campo ENVÍO al momento de llenar los datos de facturación en “Finalizar Compra”, en caso de que hayas ingresado mal la localización, solo en el caso en que se presente esta situación extraordinaria y la detectemos hasta el día anterior al envío programado, intentaremos ponernos en contacto contigo para ofrecerte las alternativas disponibles para la entrega del pedido. Si no podemos contactarnos contigo, procederemos a cancelar el pedido y realizar un reembolso del pago.

TITI NARANJO CHEF se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, al igual de modificaciones en los costos de envío, como también en su Política de Privacidad y Política de Pedidos

Aunque se pondrá el mayor esfuerzo en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no se ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

Ante cualquier duda o inquietud, puedes contáctarnos por whatsapp o por redes sociales en Facebook o Instagram como @titinaranjo.chef